Questions fréquentes

En général un acompte de 25% est nécessaire pour finaliser une réservation en ligne. Cet acompte et l’intégralité des règlements peuvent être versés au choix :

• par carte bancaire (en ligne sur le site)
• par virement bancaire
• par chèque (à l’ordre de Natural Surf Lodge BP 22 40510 Seignosse)
• par chèques vacances mais attention la commission ayant augmenté d’une façon considérable et inappropriée, aucune remise sur le tarif ne sera accordée en cas de règlement en chèques vacances
• en espèces.

A savoir, nous fonctionnons sur un mode confiance ce qui est appréciable et sommes partants pour nous adapter si besoin à vos conditions de réservation et de règlement (en plusieurs fois… dans la limite de la date de fin d’exercice comptable le 30 novembre de chaque année). Parfois la réservation peut se faire sur place, par téléphone ou email sans régler quoi que ce soit car nous attendons volontiers la fin de la semaine pour le règlement. Dans ces cas là et d’une façon générale, nous attendons en retour le même respect et la même confiance que nous accordons de fait à nos stagiaires et futurs stagiaires. Cela signifie savoir s’engager et tenir sa parole et nous prévenir au moins la veille et pour une raison valable de l’annulation ou du report d’un cours.

En cas de mauvaises conditions météorologiques (manque de vagues, mer trop forte, pollution,…) si les cours ne peuvent pas être effectués, le stagiaire sera prévenu de toute annulation par téléphone ou SMS dans les plus brefs délais de ces éventuels changements, et recevra alors un avoir correspondant au montant des sommes engagées lors de la réservation de l’activité. Cet avoir pourra être utilisé pour une réservation ultérieure ou remboursé sur demande si la prestation n’a pu être réalisée lors du séjour.
Aucune indemnité complémentaire ne sera versée. Les cours non effectués du fait du client ne seront pas remboursés. Un stage commencé et interrompu du fait du stagiaire ne pourra pas être remboursé et sera dû, sauf problème médical (justificatif) ou si la place de la personne a pu être remplacée par un autre stagiaire.

D’une manière générale, les éléments naturels dictent l’organisation de notre pratique sportive, le planning des cours est finalisé le samedi soir pour la semaine au plus près des prévisions des conditions de houle, de vent, de marée et suivant le niveau des groupes. Les horaires peuvent êtres amenés à changer du jour (en fin de session) au lendemain. Le surf est une science de l’adaptation permanente.

D’un point de vue pratique, vous êtes attendus au moins 15’ avant le début du cours pour s’équiper et se crémer et comptez au moins 15 à 20’ pour rincer le matériel et vous changer. Le temps de marche jusqu’au spot n’est pas inclus dans le temps de pratique et dépend de la "mise en place naturelle" des bancs de sable. Bloquez 2h à 2h30 de votre temps pour profiter au maximum de votre expérience surf.

Les cours de surf se déroulent sur 1h30 qui est la durée optimale de performance à quelques exceptions près. Pour les formules Surf Camp ou Classic +, le matériel étant à disposition, il est préférable de reprendre des forces puis retourner à l’eau pour une 2ème session plutôt que de faire une session marathon de plus de 1h30.

La séance de surf comprend un réveil articulaire sur le sable ou en body surf dans l’eau. Lors de cours en après-midi, l’échauffement peut être écourté le corps étant mieux préparé à l’effort que le matin tôt. L’entrée dans l’eau se fait toujours progressivement.

L’accent est mis sur un enseignement individualisé même en cours collectif qui sont limités suivant l’âge et le niveau à 6 ou 8 personnes maximum par instructeur car chaque personne a un rythme de progression qui lui est propre. Du fait de l’environnement naturel et de son caractère imprévisible, le contenu de chaque séance est adapté au jour le jour et chaque minute passée dans l’eau n’est pas perdue. Il est même normal de passer par des étapes de frustration, de stagnation voire de « dépression aquatique ». Le surf peut être perçu comme une activité ingrate voire insensée car le ratio temps passé à ramer et à attendre (plus de 95%) sur temps de glisse est ridicule et pourtant…

Pour les séjours en surf camp ou stage 5 jours, un cours théorie/culture surf de 1h est proposé aux stagiaires une fois par semaine.

Suivant les conditions de surf il peut nous arriver de nous replier de manière exceptionnelle, sur la plage sud de Hossegor sinon les cours ont lieu sur la plage des Casernes à Seignosse à 7 km du surf Lodge.
La cabane-école de surf est installée chaque année à partir de mi avril et démontée mi octobre. Elle offre un service unique de convivialité, de stockage et d’observation du milieu ainsi qu’un relai de secours jusqu’à la mise en place de la surveillance municipale. Les planches et les combinaisons sont sur place et les vestiaires sont à disposition pour se changer et laisser ses affaires en toute tranquillité (les objets de valeurs peuvent être stockés en consigne auprès de la personne chargée de l’accueil). Les douches et toilettes publiques sont en accès direct depuis l’école. Démarche volontaire de "sobriété heureuse" et responsable : pas d'électricité ni d'eau courante (on limite son utilisation dans de grandes poubelles pour rincer les combinaisons, on ne rince pas les lycras ni les planches, on passe la balayette).

Oui, nous accueillons deux groupes de 6 à 8 personnes au maximum. En général, nous faisons un groupe d’initiation et un groupe de perfectionnement. L’enseignement reste néanmoins individualisé à chaque séance. Pour une progression optimale, il est essentiel de ne pas se comparer aux autres stagiaires, à moins d’avoir un esprit de compétition.

Pour le groupe perfectionnement, Stéphane utilise la vidéo et l’audio-coaching. Pour tous, une séance photos immortalisera vos meilleures vagues, vos chutes aussi... Pensez à amener une clé USB pour les récupérer en fin de semaine.